洋貨質(zhì)量“病相”報(bào)告—七月國(guó)外質(zhì)量事件盤(pán)點(diǎn)

編者按 近期，日本日立造船公司旗下兩子公司被曝?cái)?shù)據(jù)造假丑聞。其實(shí)，在即將過(guò)去的七月，諸多洋貨質(zhì)量問(wèn)題紛紛暴露在公眾視野。

從日本車企的五大名牌逐漸走下神壇、工業(yè)制造領(lǐng)域數(shù)據(jù)造假時(shí)有發(fā)生，到美國(guó)微軟軟件造成多國(guó)電腦宕機(jī)、波音飛機(jī)質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，再到韓國(guó)泡菜深陷食品污染丑聞……洋貨質(zhì)量問(wèn)題此起彼伏，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的信任與市場(chǎng)口碑。

長(zhǎng)期以來(lái)，部分消費(fèi)者對(duì)洋貨存在盲目的崇拜和信賴，認(rèn)為外國(guó)產(chǎn)品在質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計(jì)等方面都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，“西方的月亮比東方的圓”。這些接二連三的質(zhì)量丑聞表明，洋貨并非總是品質(zhì)的代名詞。相比之下，近些年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)在多年的發(fā)展與積累中，不斷提升品質(zhì)與技術(shù)水平，質(zhì)量管理體系不斷完善，技術(shù)創(chuàng)新能力逐步增強(qiáng)，中國(guó)質(zhì)量在國(guó)際市場(chǎng)日益崛起。

為此，我會(huì)宣傳部搜集整理了七月曝光的十大國(guó)際質(zhì)量丑聞。其一是為了提醒消費(fèi)者理性看待洋貨，摒棄對(duì)洋貨的過(guò)度追捧；其二是為了給世人敲響警鐘，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦，尤其是讓中國(guó)企業(yè)在堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的道路上砥礪前行，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，“中國(guó)制造”必將以更優(yōu)質(zhì)、更可靠的形象閃耀于世界舞臺(tái)，成為品質(zhì)與創(chuàng)新的卓越代表。我們期待并堅(jiān)信，中國(guó)質(zhì)量定能實(shí)現(xiàn)自信自立，鑄就更加璀璨的輝煌！

質(zhì)量時(shí)代，勿讓劣幣驅(qū)逐良幣。七月以來(lái)，有關(guān)質(zhì)量事件的新聞爆料不斷，美、日等國(guó)家的產(chǎn)品形象在一件又一件質(zhì)量丑聞中走下神壇?；赝?、審視這些關(guān)于質(zhì)量的病案報(bào)告，具有懲前毖后的意義。

案例一：日立造船數(shù)據(jù)造假  百年企業(yè)信譽(yù)何在

事件發(fā)生地：日本

綜合央視新聞、澎湃新聞、央視財(cái)經(jīng)、中華船舶交易網(wǎng)消息，日本百年企業(yè)日立造船近日承認(rèn)，兩家子公司存在船舶用發(fā)動(dòng)機(jī)燃油消耗率數(shù)據(jù)造假行為。

央視報(bào)道截圖

在客戶在場(chǎng)的情況下，試運(yùn)行發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)的燃油消耗率被篡改為與實(shí)際值不符的數(shù)據(jù)。根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，涉及數(shù)據(jù)造假的大型船舶發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)量為1364臺(tái)。據(jù)悉，其中有60多臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)用于日本船舶，其余發(fā)動(dòng)機(jī)均用于外國(guó)船舶。

涉事公司篡改數(shù)據(jù)時(shí)間跨度達(dá)20年以上。事件發(fā)生后，日本國(guó)土交通省于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2024年7月8日和7月10日，分別對(duì)涉事工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

這已經(jīng)不是日本今年發(fā)生的第一起造假事件了。4月，日本一家大型重工企業(yè)IHI公司承認(rèn)，其子公司有4000多臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)偽造了燃油經(jīng)濟(jì)性數(shù)據(jù)。受此影響，日本國(guó)土交通省提醒日本國(guó)內(nèi)船舶發(fā)動(dòng)機(jī)等相關(guān)制造公司進(jìn)行自查，日立造船正是在自查中發(fā)現(xiàn)了本次數(shù)據(jù)篡改問(wèn)題。

案例二：五大車企品牌  存在舞弊行為

事件發(fā)生地：日本

據(jù)央視新聞、光明網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)消息，日本國(guó)土交通省近日通報(bào)，豐田、馬自達(dá)、雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)、本田、鈴木5家車企在量產(chǎn)認(rèn)證申請(qǐng)過(guò)程中存在違規(guī)操作和舞弊行為。作為日本的支柱企業(yè)，豐田等汽車制造商造假行為被集中曝光令海內(nèi)外震驚。

日本國(guó)土交通省已指示包括汽車制造商和設(shè)備制造商在內(nèi)的85家公司調(diào)查并上報(bào)其型式批準(zhǔn)申請(qǐng)中出現(xiàn)的任何欺詐活動(dòng)。截至目前，被發(fā)現(xiàn)的認(rèn)證違規(guī)共涉及5家企業(yè)的38款車型，其中32款目前已停產(chǎn)，6款仍在生產(chǎn)。本田涉及車型最多，為22款，均已停產(chǎn)。豐田涉及車型有7款，其中3款仍在生產(chǎn)，包括“卡羅拉菲爾德”“卡羅拉愛(ài)信”和“Yaris Cross”。由于量產(chǎn)認(rèn)證事關(guān)車輛安全性能，在確認(rèn)豐田、馬自達(dá)和雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)3家公司的6款在產(chǎn)車型符合安全標(biāo)準(zhǔn)之前，日本國(guó)土交通省暫停其出貨。

案例三：知曉消費(fèi)者健康受損  小林制藥卻未及時(shí)報(bào)告

事件發(fā)生地：日本

據(jù)央視新聞報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月23日，日本小林制藥公司在一份調(diào)查報(bào)告中表示，在掌握消費(fèi)者因該公司保健品導(dǎo)致健康受損的情況后，該公司未及時(shí)向行政部門報(bào)告，未及時(shí)作出提醒消費(fèi)者和召回產(chǎn)品的決策。報(bào)告指出，公司內(nèi)部董事的經(jīng)營(yíng)責(zé)任重大。

央視新聞報(bào)道截圖

日本媒體4月曾報(bào)道稱，小林制藥今年1月就已接到含紅曲成分保健品致消費(fèi)者健康受損的報(bào)告，然而卻在兩個(gè)多月后才告知公司外部董事并宣布召回相關(guān)產(chǎn)品。

近幾個(gè)月，日本有多人在服用小林制藥公司生產(chǎn)的含紅曲成分保健品后因腎臟疾病住院甚至死亡。截至本月10日，疑似相關(guān)死亡人數(shù)已有100人。小林制藥公司分析相關(guān)保健品及其使用的紅曲原料后發(fā)現(xiàn)，其自產(chǎn)紅曲原料中存在來(lái)自霉菌的成分。日本厚生勞動(dòng)省此前說(shuō)，小林制藥生產(chǎn)的問(wèn)題紅曲原料中發(fā)現(xiàn)了軟毛青霉酸以及一些其他“意想不到的物質(zhì)”。

案例四：輪胎艙門相繼脫落  波音問(wèn)題接二連三

事件發(fā)生地：美國(guó)

綜合央視新聞、澎湃新聞、光明網(wǎng)等多家媒體消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月8日，美國(guó)一架波音757客機(jī)從洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛時(shí)，一個(gè)主起落輪掉落。美國(guó)聯(lián)合航空公司正在調(diào)查這架波音757-200事故發(fā)生原因。據(jù)悉，該航班從洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往丹佛，載有174名乘客和7名機(jī)組人員。輪胎掉落后，機(jī)長(zhǎng)并未中斷飛行行程，繼續(xù)飛往丹佛，并順利著陸。

今年以來(lái)，波音客機(jī)頻繁出現(xiàn)問(wèn)題。1月份，一架波音737 MAX 9型客機(jī)從美國(guó)俄勒岡州波特蘭市起飛后不久，發(fā)生艙門脫落事件，導(dǎo)致客艙瞬間失壓，飛機(jī)隨即緊急降落。同月，一架波音757客機(jī)計(jì)劃從亞特蘭大飛往哥倫比亞波哥大，起飛前前輪脫落，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)才免于釀成大禍。

事件頻發(fā)，也牽出了前幾年發(fā)生的空難事件。據(jù)美國(guó)司法部?jī)?nèi)部人士透露，美國(guó)波音公司已接受司法部提出的認(rèn)罪協(xié)議，承認(rèn)在2018年和2019年的兩起致命空難中“密謀欺詐美國(guó)聯(lián)邦航空局”，從而避免遭受庭審。這一認(rèn)罪協(xié)議包括總額為4.872億美元的罰款，波音需支付其中約一半的金額，給予遇難者家屬的賠償有待后續(xù)商定。據(jù)悉，波音還需在未來(lái)三年投資至少4.55億美元，以加強(qiáng)安全和合規(guī)行為。美國(guó)聯(lián)合航空公司正在考慮使用獨(dú)立第三方來(lái)監(jiān)督波音的檢查與質(zhì)量體系。

案例五：微軟大規(guī)模宕機(jī)  全球設(shè)備受影響

事件發(fā)生地：美國(guó)等多個(gè)國(guó)家

據(jù)新華社報(bào)道，因美國(guó)安全技術(shù)企業(yè)“眾擊”公司發(fā)布軟件更新，導(dǎo)致微軟視窗系統(tǒng)全球性宕機(jī)的影響仍在持續(xù)。微軟公司7月20日發(fā)布消息稱，全球技術(shù)故障已影響850萬(wàn)臺(tái)使用視窗操作系統(tǒng)的設(shè)備。

??微軟官方博客當(dāng)日發(fā)布聲明稱，據(jù)估計(jì)，此次事件影響到850萬(wàn)臺(tái)視窗系統(tǒng)設(shè)備，占所有視窗系統(tǒng)設(shè)備的不到1％。盡管占比很小，但造成的大范圍經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響反映了使用“眾擊”公司軟件的企業(yè)在很多關(guān)鍵領(lǐng)域提供服務(wù)。

??微軟視窗系統(tǒng)、微軟的其他部分應(yīng)用和服務(wù)發(fā)生大規(guī)模宕機(jī)，造成多國(guó)航空、鐵路、海運(yùn)、金融、醫(yī)療、酒店等行業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，眾多企業(yè)和個(gè)人用戶的工作和生活受到嚴(yán)重干擾。

新華社報(bào)道截圖

     微軟公司稱，已派出數(shù)百名工程師和專家直接與客戶對(duì)接，以應(yīng)對(duì)事故并消除故障原因。微軟正與亞馬遜、谷歌等其他云服務(wù)提供商，以及“眾擊”公司展開(kāi)持續(xù)對(duì)話，共同關(guān)注事件的后續(xù)影響。

??據(jù)媒體報(bào)道，截至7月20日，美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、泰國(guó)、印度等受事件影響的機(jī)場(chǎng)秩序已基本恢復(fù)，但還有一些企業(yè)仍在處理善后問(wèn)題。德國(guó)聯(lián)邦信息安全局7月20日稱，很多企業(yè)正苦于應(yīng)對(duì)此次事件的余波。英格蘭國(guó)民保健署也發(fā)出警告，盡管受此事影響的醫(yī)療系統(tǒng)在大部分地區(qū)已恢復(fù)正常，但未來(lái)一周英國(guó)一些地區(qū)的服務(wù)仍可能出現(xiàn)中斷，特別是全科醫(yī)生服務(wù)方面。

案例六：呼吸機(jī)故障風(fēng)險(xiǎn)引擔(dān)憂  飛利浦被最高級(jí)別召回  

事件發(fā)生地：美國(guó)

據(jù)新京報(bào)報(bào)道，美國(guó)食品和藥品監(jiān)督管理局（FDA）近日發(fā)布消息，以最高級(jí)別召回飛利浦旗下多款呼吸機(jī)產(chǎn)品。被召回的產(chǎn)品主要用于治療阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征，因呼吸機(jī)故障警報(bào)裝置失效，可能導(dǎo)致治療中斷或失敗，還可能導(dǎo)致脆弱患者通氣不足、低氧血癥、高碳酸血癥、呼吸衰竭或死亡。經(jīng)FDA確認(rèn)，目前共有911起報(bào)告與召回事件有關(guān)，其中已有7人死亡。

FDA官網(wǎng)截圖

本次召回涉及更新BiPAP V30， BiPAP A30， BiPAP A40設(shè)備的使用說(shuō)明，并不包括將終止使用或不再銷售這些產(chǎn)品。FDA已將此次召回確定為最高級(jí)別召回。如果不按照更新后的說(shuō)明使用繼續(xù)使用前述設(shè)備，可能導(dǎo)致嚴(yán)重受傷或死亡事件。

案例七：違反強(qiáng)制性規(guī)定  Nap Queen床墊易釀火災(zāi)

事件發(fā)生地：美國(guó)

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）近日宣布召回Nap Queen Sleep Victoria混合床墊。原因是該類產(chǎn)品違反了強(qiáng)制性聯(lián)邦床墊易燃性規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成安全隱患，容易造成火災(zāi)。

此次召回涵蓋2023年10月之前生產(chǎn)的Nap Queen Sleep Victoria Cooling Gel和Pocket Coil混合床墊的所有類型。這些床墊在美國(guó)、科索沃和希臘生產(chǎn)，并于2020年2月至2023年10月在亞馬遜、沃爾瑪、家得寶、Wayfair、Target、Bed Bath & Beyond和Napqueensleep.com的線上、線下門店進(jìn)行銷售。

案例八：食堂泡菜污染  千名師生中招

事件發(fā)生地：韓國(guó)

據(jù)參考消息，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站7月6日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)爆發(fā)食物中毒事件，上千名師生食用韓式泡菜后，出現(xiàn)嘔吐、腹瀉和腹痛等癥狀，當(dāng)局在泡菜中檢測(cè)出諾如病毒。

央視新聞報(bào)道截圖

 韓國(guó)媒體報(bào)道稱，韓國(guó)西南部南原市7月2日發(fā)生食物中毒事件。截至7月6日下午，確診病例已增至1024例。

 當(dāng)局說(shuō)，24所學(xué)校的學(xué)生和教職員食用學(xué)校食堂分發(fā)的韓式泡菜后，出現(xiàn)食物中毒癥狀。大部分受影響者沒(méi)有住院治療，但有些人情況嚴(yán)重。

報(bào)道稱，南原市有關(guān)部門在患者體內(nèi)、環(huán)境樣本和一些定期送到學(xué)校的泡菜中，都檢測(cè)出諾如病毒。當(dāng)局已下令相關(guān)公司暫停生產(chǎn)和銷售泡菜等食品，公司也自愿召回已經(jīng)分發(fā)的食品。

諾如病毒傳染性極強(qiáng)，是一種較為常見(jiàn)的腸胃炎病毒，容易在人群密集的場(chǎng)所傳播。

案例九：FUJI礦泉水錳與細(xì)菌超標(biāo)  全美召回190萬(wàn)瓶

事件發(fā)生地：美國(guó)

綜合紅星新聞和外媒消息，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）近日宣布，由于檢測(cè)到超標(biāo)的錳元素和三種特定細(xì)菌，斐濟(jì)天然礦泉水的生產(chǎn)商維提天然水有限公司正在召回大約190萬(wàn)瓶通過(guò)亞馬遜銷售的斐濟(jì)天然礦泉水。

此次召回的產(chǎn)品包括500毫升裝的斐濟(jì)天然礦泉水，該產(chǎn)品每箱24瓶，總計(jì)約7.9萬(wàn)箱。這些產(chǎn)品僅在亞馬遜平臺(tái)上出售，銷售時(shí)間范圍為2024年2月1日至3月3日。召回的瓶裝水生產(chǎn)日期是2023年11月11日、12日、13日、24日和25日。外包裝UPC代碼為632565000043，瓶子UPC代碼為632565000012。該產(chǎn)品已在華盛頓州銷售并通過(guò)在線零售商分銷給全國(guó)各地的客戶。美國(guó)FDA建議消費(fèi)者不要食用以上產(chǎn)品，可將其退回購(gòu)買商店換取全額退款。

外媒報(bào)道截圖

美國(guó)環(huán)境保護(hù)局（EPA）和美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心（CDC）表示，長(zhǎng)期飲用高錳含量的水可能會(huì)對(duì)人的神經(jīng)系統(tǒng)及健康造成一系列影響，包括性欲減退、精子損傷、神經(jīng)系統(tǒng)疾病，以及對(duì)大腦發(fā)育的不利影響。

案例十：一地兩周塌十橋  劣質(zhì)建材引禍端

事件發(fā)生地：印度

據(jù)7月6日參考消息，由于強(qiáng)降雨，印度比哈爾邦兩周內(nèi)有10座橋梁倒塌。

據(jù)報(bào)道，薩蘭區(qū)有三座橋梁在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)倒塌。區(qū)最高官員阿曼·薩米爾宣布，已經(jīng)下令展開(kāi)高層調(diào)查，以查明事件原因。

比哈爾邦首席部長(zhǎng)尼蒂什·庫(kù)馬爾3日指示官員們對(duì)該邦的橋梁進(jìn)行調(diào)查，并確定需要立即修復(fù)的橋梁。

《印度快報(bào)》援引政府消息人士的話說(shuō)，邦官員已經(jīng)要求提供有關(guān)倒塌事件的詳細(xì)報(bào)告。他們還下令向參與橋梁建設(shè)的機(jī)構(gòu)和承包商發(fā)出通知，指出使用不合格材料等“嚴(yán)重疏失”。

獨(dú)立的比哈爾邦工程服務(wù)協(xié)會(huì)警告說(shuō)，除非政府干預(yù)，否則類似事件還會(huì)重演。

實(shí)習(xí)生：孫文童/文