不能縱容裝修“一口價”變成“起步價”

裝修公司宣稱“一口價”22萬元，卻在裝修開始后多出了8萬余元的增項費用……前不久在北京買房的蒲女士準(zhǔn)備裝修房屋，為求省心與某全包裝修公司簽訂了合同，不料裝修時產(chǎn)生的增項事宜和施工糾紛給她帶來了不少麻煩。（見6月4日《法治日報》）

裝修之前說好“一口價”“全包價”，開工之后卻以各種理由頻頻加價，裝修“一口價”儼然變成了“起步價”。

裝修“一口價”變成加價陷阱，裝修公司通過施工過程中“低報價、高增項”來獲得更大經(jīng)濟利益，這種行為不僅涉嫌價格違法，而且是對消費者的誤導(dǎo)甚至是欺詐，嚴(yán)重侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。我國價格法規(guī)定，經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。消費者權(quán)益保護法明確，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利和公平交易的權(quán)利。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

裝修公司如果是以“全包價”“一口價”為幌子設(shè)定陷阱，引誘消費者簽訂“定金合同”“報備合同”，等消費者發(fā)現(xiàn)時又故意制造消費者違約從而扣除高昂違約金或者定金以獲利，或已涉嫌合同詐騙。

對于大多數(shù)人而言，房屋裝修是打造夢想之家的第一步，承載著對未來生活的美好憧憬。我們不能放任裝修“一口價”變成“起步價”。這需要監(jiān)管部門加強監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會強化自律和消費者自我覺醒，共同鏟除裝修“一口價”陷阱。

對此，有關(guān)部門應(yīng)加強裝修行業(yè)規(guī)范監(jiān)管，進一步明確裝修合同的標(biāo)準(zhǔn)格式和內(nèi)容要求，確保裝修費用事先透明化，并暢通消費者維權(quán)通道，依法對裝修公司虛假宣傳、惡意增項等損害消費者合法權(quán)益行為進行嚴(yán)厲處罰。行業(yè)協(xié)會應(yīng)強化裝修行業(yè)自律，完善信用評價體系，對裝修公司進行有效監(jiān)管和引導(dǎo)，提升裝修行業(yè)整體服務(wù)水平。同時，消費者也要增強辨別能力，理性選擇裝修公司，面對裝修公司提出的增項加價要求，要敢于質(zhì)疑，合理維權(quán)，利用法律武器保護自己的合法權(quán)益。

  稿件來源：人民日報客戶端