參加商家返現(xiàn)活動(dòng) 有權(quán)索要發(fā)票嗎？

不少消費(fèi)者在日常消費(fèi)中都曾遭遇過(guò)參加商家返現(xiàn)活動(dòng)后，被商家以各種理由拒開(kāi)發(fā)票的情況。對(duì)此，消費(fèi)者該怎么辦？是否有權(quán)索要發(fā)票？

近期，北京消費(fèi)者陳女士就經(jīng)歷了此事。陳女士在北京某建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)某陶瓷公司生產(chǎn)的地磚時(shí)，銷(xiāo)售員告知公司正在搞“36個(gè)月返80%現(xiàn)金”活動(dòng)，讓她一次性支付11000元即可。付款后，陳女士要求開(kāi)發(fā)票，但被銷(xiāo)售員以她已參加了返現(xiàn)金福利活動(dòng)為由拒絕。陳女士要求退款，再次遭到拒絕。為維護(hù)自身合法權(quán)益，陳女士選擇向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)投訴。經(jīng)我會(huì)積極調(diào)解，商家最終向陳女士作了退款處理。

北京市律通律師事務(wù)所律師徐華表示，向消費(fèi)者出具發(fā)票，是經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)。不管消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是正價(jià)商品還是打折處理商品，只要有消費(fèi)行為發(fā)生，商家都應(yīng)依法向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票，不得以任何理由拒絕?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。

另外，《發(fā)票管理辦法》第19條也要求，銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票。

發(fā)票既是報(bào)銷(xiāo)憑證，也是所購(gòu)產(chǎn)品一旦產(chǎn)生質(zhì)量糾紛時(shí)的證據(jù)，更是保障國(guó)家稅收的重要舉措?；诖耍視?huì)提醒廣大消費(fèi)者，在線(xiàn)上或者線(xiàn)下以打折、優(yōu)惠等活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)向商家索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。需要提醒的是，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

張洪媖/文